الإصدار: 1.0
تلتزم يفي بحماية خصوصيتك. سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو أي من ضمائر المخاطب التي تشير إليك) وبين شركة yafe (أو أي من ضمائر المتكلم التي تشير إليها) كشركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، وعنوانها المسجل: الرياض – حي التعاون، فرع سعود بن عبدالعزيز بن محمد، المملكة العربية السعودية.
تُوضّح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من الأفراد أنفسهم أو من أطراف ثالثة، وتقدم معلومات حول حقوق الأفراد فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية.
قد نستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا لأي من الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما هو مذكور في نقطة الجمع. هدفنا هو معالجة المعلومات الشخصية حسب الضرورة لأغراض أعمالنا المشروعة بطريقة واضحة وشفافة. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا كما هو موضح في قسم "اتصل بنا" أدناه.
تتوافق هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية ("النظام") المعمول به في المملكة العربية السعودية.
امتثالًا للمادة 5 من نظام حماية البيانات الشخصية، تضمن يفي أن أي معالجة للبيانات الشخصية تتم على أساس قانوني. يشمل هذا:
جمع المعلومات
نجمع تفاصيل الاتصال التجارية من الأفراد المرتبطين بعملاء يفي الحاليين والمحتملين لإدارة علاقاتنا معهم. باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، نخزّن معلومات شخصية مثل الاسم وجهة العمل والمسمى الوظيفي والهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال الأخرى. نلتزم بجمع البيانات الضرورية فحسب بما يتماشى مع مبدأ تقليل البيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ونراجع البيانات القديمة أو غير ذات الصلة ونُزيلها بانتظام.
استخدام المعلومات
نعالج البيانات الشخصية بناءً على أساس قانوني واحد أو أكثر كما هو موضح في المادة (6) من نظام حماية البيانات الشخصية: موافقة صاحب البيانات، أو الضرورة لأداء عقد أو التزام قانوني، أو المصلحة المشروعة ليفي شريطة ألا تتعارض مع حقوق صاحب البيانات ولا تتضمن بيانات حساسة.
لا تعتمد يفي على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية الحساسة، إذ إن ذلك محظور بموجب المادة 16 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
نستخدم هذه المعلومات للأغراض التجارية التالية:
الاحتفاظ بالمعلومات
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في نظام إدارة علاقات العملاء ما دامت علاقتنا قائمة مع جهات التواصل التجارية. تقوم يفي بتدمير البيانات الشخصية بشكل آمن بمجرد تحقيق الغرض من جمعها أو بناءً على طلب صالح من صاحب البيانات، مستخدمةً طرق الحذف الآمنة وفقًا لإرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
تتمثل سياستنا في جمع المعلومات الشخصية الضرورية فحسب للأغراض المتفق عليها. تقدم يفي لعملائها خدمة إدارة التواصل المؤسسي عبر واتساب للأعمال، وتشمل هذه الخدمة أتمتة المحادثات، وإدارة المحادثات مع العملاء، وإطلاق الحملات التسويقية، وبناء النماذج، والتكامل مع الأنظمة الداخلية، والتحليلات. وفي سياق تقديم هذه الخدمات، نتعامل مع فئات مختلفة من المعلومات الشخصية، منها:
تحتفظ يفي بسجلات أنشطة معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 31 من نظام حماية البيانات الشخصية والمادة 33 من لوائحه التنفيذية، وتتضمن هذه السجلات: أغراض المعالجة والأساس القانوني لها، وفئات البيانات الشخصية وأصحاب البيانات، وفترات الاحتفاظ بالبيانات، وتفاصيل نقل البيانات، والإجراءات الأمنية المتخذة.
عندما تصل إلى منصة يفي أو موقعنا الإلكتروني أو تستخدمهما، سنجمع معلومات عنك وعن كيفية تفاعلك معهما من خلال: (1) المعلومات التي تقدمها؛ (2) تقنيات التتبع التلقائي؛ (3) الأطراف الثالثة.
نستخدم تقنيات تحديد الهوية عبر الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط على موقعنا ومنصتنا. تتضمن المعلومات التي نجمعها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) والمعرفات الأخرى ومعلومات حول نشاط الإنترنت وسلوك التصفح.
نستخدم هذه المعلومات لـ: تشغيل المنصة وتحسينها، وفهم طريقة الاستخدام، والحفاظ على الأمن، والوقاية من الاحتيال، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، والامتثال للقوانين، وإرسال رسائل تسويقية.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
إذا كنت قلقًا بشأن ملفات تعريف الارتباط، فإن معظم المتصفحات تسمح برفضها أو حذفها. في معظم الحالات، يمكنك رفض أو حذف ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر مع إمكانية الاستمرار في تصفح موقعنا، وإن كان ذلك قد يؤثر على بعض وظائفه.
نجمع معلومات شخصية تتعلق بموظفينا (الشركاء والموظفين) وكذلك المتعاقدين الأفراد لإدارة علاقة التوظيف وإدارة أعمالنا. يُرجى الرجوع إلى بيانات الخصوصية المتاحة في "اتفاقية التوظيف".
إذا كنت تتقدم رسميًا لإحدى الوظائف الشاغرة في يفي، فسيتم عرض بيانات خصوصية منفصلة عند نقطة جمع البيانات خلال هذه العمليات. خلال عملية توظيف المرشحين، يجوز أن نجمع: بيانات الاتصال، والمؤهلات التعليمية والمهنية، والمواقع الجغرافية، وتاريخ التوظيف، وإجاباتك على استطلاعات الرأي، والمعلومات الأخرى المدرجة في سيرتك الذاتية.
نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بموردينا (بما في ذلك المقاولون الفرعيون والأفراد المرتبطون بهم) من أجل إدارة علاقاتنا معهم ولتلقي الخدمات منهم. المعلومات الشخصية التي نعالجها حول جهات الاتصال الخاصة بموردينا هي بوجه عام معلومات بطاقة العمل وتتضمن الاسم وجهة العمل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال التجارية الأخرى والمراسلات التي تجري بيننا.
يجوز أن نجمع معلومات شخصية من الحضور والمشاركين في فعاليات يفي. عندما نجمع معلومات شخصية فيما يتعلق بفعاليات يفي، تُقدَّم هذه المعلومات مباشرةً وطواعيةً من قِبل الحاضر أو المشارك، وتتضمن معلومات بطاقة العمل ومعلومات خاصة بالفعالية وأي ترتيبات إقامة. نستخدم هذه المعلومات لإدارة التسجيل والحضور والمشاركة في الفعالية. قد نلتقط أيضًا صورًا في المناطق العامة في فعالياتنا وقد نستخدمها في موادنا التسويقية.
لدى يفي إجراءات أمنية لحماية مكاتبها والأشخاص بداخلها، مثل أبواب الدخول المؤمنة وإجراءات إدارة الزوار وكاميرات المراقبة ونظام تنشيط الإنذار. يسجّل نظام كاميرات المراقبة النشاط عند جميع نقاط الدخول والمناطق عالية الأمان. يتم تخزين صور الفيديو بشكل آمن ولا يتم الوصول إليها إلا على أساس الحاجة إلى المعرفة لأغراض التحقيق فحسب.
يجوز ليفي نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية وفق الشروط المسموح بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. تتضمن هذه الشروط:
طبّقت يفي معايير مقبولة عمومًا للتقنية والأمن التشغيلي المصممة لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو التدمير. يُمنح فقط موظفو يفي المصرح لهم والأطراف الثالثة الموصوفة في هذه السياسة حق الوصول إلى المعلومات الشخصية.
سنُفصح عن المعلومات الشخصية للآخرين لغرض تجاري فقط وعندما يُسمح لنا بذلك قانونًا. نُفصح عن المعلومات الشخصية للفئات التالية من المستلمين:
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية:
لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك تقديم طلب عبر المعلومات المتوفرة في قسم "اتصل بنا".
لا تشارك يفي في اتخاذ أي قرارات آلية تؤثر بشكل كبير على الأفراد ما لم تكن هذه المعالجة مُفصحًا عنها صراحةً لصاحب البيانات وخاضعةً لضمانات مناسبة كما هو مطلوب بموجب المادة 26 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
يجوز ليفي تحديث هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر نسخة محدثة منها. ستصبح النسخة المحدثة سارية المفعول فور نشرها ما لم يُحدد خلاف ذلك. سيُشكّل استمرار استخدامك للمنصة والخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المعدّلة موافقتك على هذه التغييرات.
أنت تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. استخدامك لمنصة يفي وخدماتها يدل على موافقتك على هذه السياسة والشروط والأحكام التي تحكمها.
وفقًا للمادة 30 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية، عيّنت يفي مسؤولًا لحماية البيانات (DPO) مسؤولًا عن الإشراف على الامتثال والعمل كنقطة اتصال لمسائل حماية البيانات.
للتواصل مع مسؤول حماية البيانات أو لممارسة أي من حقوقك المذكورة في هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:
إذا كنت غير راضٍ عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تصعيد شكواك إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر:
